ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
пользования коммунальными платными парковочными пространствами в городе Алматы

Настоящий Публичный договор пользования коммунальными платными парковочными пространствами в городе Алматы (далее – Договор) определяет условия пользования коммунальными платными парковочными пространствами, находящимися в управлении Коммунального государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Алматы паркинг» Управления организации дорожного движения и пассажирского транспорта города Алматы (далее – Управляющая организация).

Настоящий Договор является публичным договором в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и разработан в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О дорожном движении», Правилами дорожного движения и Правилами организации дорожного движения в городе Алматы в части, не урегулированной правилами дорожного движения, утвержденными решением маслихата города Алматы от 30 июля 2026 года № 324, зарегистрированным в Министерстве юстиции Республики Казахстан 4 августа 2026 года № 39489 (далее – Правила).

1. Общие положения и основные понятия

1.1. Для целей настоящего Договора применяются следующие основные понятия:

Управляющая организация – Коммунальное государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Алматы паркинг» Управления организации дорожного движения и пассажирского транспорта города Алматы, осуществляющее деятельность по управлению парковочными пространствами на территории города Алматы;

Пользователь – физическое или юридическое лицо, осуществляющее пользование коммунальным платным парковочным пространством;

коммунальное платное парковочное пространство – парковочное пространство, определенное решением акимата города Алматы и находящееся в коммунальной собственности;

парковочная зона – парковочные пространства, объединенные по территориальному, функциональному или организационному признаку с присвоением идентификационного номера;

парковочная сессия – подлежащий оплате период времени за пребывание транспортного средства на территории парковочного пространства.

1.2. Иные понятия, используемые в настоящем Договоре, применяются в значениях, установленных законодательством Республики Казахстан и Правилами.

1.3. Коммунальные платные парковочные пространства на территории города Алматы подлежат зонированию и разделяются на парковочные зоны независимо от их вида и типа.

1.4. Коммунальные платные парковочные пространства, на которые распространяется настоящий Договор, подразделяются на:

1. автостоянки (автопарковки) тротуарного типа;
2. автостоянки (автопарковки) площадочного типа;
3. подземные паркинги;
4. перехватывающие автопарковки;
5. надземные автопарковки закрытого типа (многоуровневые);
6. механизированные автопарковки.

1.5. Настоящий Договор не регулирует порядок пользования коммунальными местами стоянки транспортных средств индивидуальной мобильности, доставления (эвакуации) и временного хранения задержанных и запрещенных к эксплуатации транспортных средств на специальных площадках или стоянках, а также отношения по установке защитных конструкций и регулирующих элементов.

2. Предмет Договора

2.1. Пользование коммунальными платными парковочными пространствами осуществляется в порядке, установленном Правилами и настоящим Договором. Управляющая организация осуществляет управление и содержание коммунальных платных парковочных пространств в пределах, установленных Правилами, а Пользователь размещает транспортное средство на коммунальном платном парковочном пространстве с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан, Правил и настоящего Договора и производит установленную плату, за исключением случаев освобождения от платы или предоставления бесплатного пользования.

2.2. Фактическое размещение транспортного средства на коммунальном платном парковочном пространстве в период действия платного режима является началом пользования соответствующим парковочным пространством и означает присоединение Пользователя к условиям настоящего Договора.

2.3. Пользование коммунальным платным парковочным пространством осуществляется при наличии свободных парковочных мест.

2.4. Остановка и стоянка транспортных средств осуществляются с соблюдением Закона Республики Казахстан «О дорожном движении», Правил дорожного движения, Правил, требований технических средств организации дорожного движения и установленных режимов остановки и стоянки.

2.5. Границы парковочных пространств обозначаются конструктивными элементами дорожного покрытия, техническими средствами организации дорожного движения, временными или постоянными ограждениями в зависимости от типа парковочного пространства. Коммунальные платные парковочные пространства тротуарного типа могут иметь дорожную разметку синего цвета.

2.6. При организации коммунальных платных парковочных пространств обеспечивается наличие технических средств организации дорожного движения в соответствии с Правилами дорожного движения и информационного щита (таблички), содержащего:

1. наименование Управляющей организации;
2. режим работы;
3. тариф;
4. перечень способов оплаты;
5. телефон call-центра и веб-сайт Управляющей организации;
6. наименование мобильного приложения при его наличии.

2.7. Информация о дате запуска и режиме работы коммунальных платных парковочных пространств размещается на официальном интернет-ресурсе Управляющей организации «https://almaty-parking.kz», а также в средствах массовой информации.

2.8. На территории парковочных пространств не допускается остановка и (или) стоянка транспортного средства с государственным регистрационным номерным знаком, состояние, способ установки или степень износа которого препятствуют его идентификации либо позволяют видоизменить или скрыть его, а равно сокрытие или изменение государственного регистрационного номерного знака с использованием посторонних предметов, материалов или устройств.

2.9. В период действия временных ограничений или запретов, введенных в соответствии с Правилами, соответствующие парковочные пространства или их отдельные территории считаются закрытыми для использования на срок действия таких ограничений или запретов.

3. Режим работы, парковочная сессия и порядок оплаты

3.1. Режим работы коммунальных платных парковочных пространств тротуарного типа устанавливается с 8 часов 00 минут до 20 часов 00 минут.

3.2. Коммунальные платные парковочные пространства площадочного типа, подземные паркинги, перехватывающие автопарковки, надземные автопарковки закрытого типа (многоуровневые) и механизированные автопарковки работают круглосуточно.

3.3. Оплата за пользование коммунальными платными парковочными пространствами осуществляется в порядке предоплаты способами, определенными Управляющей организацией и указанными на информационном щите (табличке) или информационных ресурсах Управляющей организации.

3.4. Допускается оплата за пользование коммунальными платными парковочными пространствами в порядке постоплаты, но не позднее 23 часов 59 минут дня размещения транспортного средства способами, определенными Управляющей организации и указанными на его официальных информационных ресурсах.

3.5. Оплата за пользование коммунальными платными парковочными пространствами производится за каждую минуту парковочной сессии в соответствии с тарификацией, утверждаемой решением маслихата города Алматы, с учетом положений настоящего раздела.

3.6. Парковочная сессия длится с момента фактического размещения транспортного средства на коммунальной платной парковочной зоне, фиксации заезда транспортного средства независимо от момента внесения оплаты. В случае предоплаты парковочная сессия учитывается с заявленного начала стоянки, момента заезда либо фиксации в зависимости от наступления более раннего события до завершения. В случае постоплаты парковочная сессия учитывается с момента начала стоянки либо фиксации до ее завершения.

3.7. На коммунальных платных парковочных пространствах тротуарного типа предоставляется льготный период в течение первых пяти минут с момента размещения транспортного средства, не требующий оплаты, если это необходимо для посадки или высадки пассажиров, загрузки или разгрузки транспортного средства. В случае превышения пятиминутного периода размещения транспортного средства на коммунальной платной парковочной зоне тротуарного типа оплата осуществляется с момента превышения льготного периода с учетом первых пяти минут размещения транспортного средства на коммунальной платной парковочной зоне.

3.8. На коммунальных платных парковочных зонах площадочного типа, подземных паркингах, перехватывающих автопарковках, надземных автопарковках закрытого типа (многоуровневых) и механизированных автопарковках после завершения времени стоянки предоставляется льготный период в размере десяти минут для выезда с территории парковочной зоны. Указанное время предназначено исключительно для выезда и не может использоваться для продолжения стоянки. В случае превышения льготного периода дополнительное время подлежит оплате в соответствии с действующей тарификацией.

3.9. Владелец транспортного средства либо лицо, осуществляющее оплату за пользование коммунальной платной парковочной зоной, обеспечивает правильность введения сведений о государственном регистрационном номерном знаке транспортного средства, включая буквенные, цифровые и иные имеющиеся обозначения, номере парковочной зоны, указанном на информационном щите (табличке), и длительности парковочной сессии.

3.10. Контроль оплаты за пользование коммунальными платными парковочными пространствами осуществляется одним из следующих способов:

1. транспортными средствами автоматизированного контроля парковки, осуществляющими фиксацию нахождения конкретного транспортного средства на конкретном парковочном месте с определенной периодичностью;
2. стационарными комплексами контроля парковки, представляющими собой совокупность стационарно установленных технических средств фото- и (или) видеофиксации, и (или) устройств контроля въезда и выезда (шлагбаумов), и (или) иного оборудования, предназначенного для автоматизированного учета транспортных средств, контроля режима парковки и фиксации нарушений, установленных в соответствии с Правилами.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Управляющая организация обязана:

1. обеспечивать исправное состояние находящихся в его ведении технических средств организации дорожного движения, ограждений и оборудования;
2. осуществлять содержание коммунальных платных парковочных пространств в пределах, установленных Правилами;
3. обеспечивать освещение коммунальных платных парковочных пространств в случаях, когда такая обязанность в соответствии с Правилами возложена на Управляющую организацию;
4. обеспечивать наличие и размещение информации о коммунальных платных парковочных пространствах, предусмотренной Правилами;
5. обеспечивать функционирование способов оплаты, определенных Управляющей организацией;
6. осуществлять контроль оплаты способами, установленными Правилами;
7. обеспечивать предоставление освобождения от платы и бесплатного пользования в случаях и порядке, установленных Правилами.

Содержание коммунальных платных парковочных пространств тротуарного типа, включая санитарную очистку, уход, защиту и санитарную обрезку зеленых насаждений, осуществляется аппаратом акима соответствующего района города Алматы или уполномоченным органом, обеспечивающим такие работы.

Освещение коммунальных платных парковочных пространств тротуарного типа в темное время суток осуществляется аппаратами акимов районов города Алматы.

4.2. Управляющая организация вправе:

1. определять режим работы коммунальных платных парковочных пространств в случаях, предусмотренных Правилами;
2. определять способы оплаты за пользование коммунальными платными парковочными пространствами;
3. осуществлять контроль оплаты способами, предусмотренными Правилами;
4. определять способ выбора парковки в пределах установленного Правилами радиуса при предоставлении бесплатного пользования;
5. прекращать бесплатное пользование в случаях, предусмотренных Правилами;
6. осуществлять иные права в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Правилами.

4.3. Пользователь вправе:

1. пользоваться коммунальными платными парковочными пространствами в порядке, установленном Правилами и настоящим Договором;
2. получать информацию о режиме работы, тарификации и способах оплаты коммунальных платных парковочных пространств;
3. осуществлять оплату в порядке предоплаты либо постоплаты в соответствии с Правилами;
4. пользоваться льготными периодами, предусмотренными Правилами;
5. пользоваться правом на освобождение от платы или бесплатное пользование при наличии оснований, предусмотренных Правилами.

4.4. Пользователь обязан:

1. соблюдать законодательство Республики Казахстан, Правила дорожного движения, Правила и настоящий Договор;
2. производить оплату за пользование коммунальным платным парковочным пространством в порядке, установленном Правилами, при отсутствии права на освобождение от платы или бесплатное пользование;
3. обеспечивать правильность введения сведений о государственном регистрационном номерном знаке транспортного средства, номере парковочной зоны и длительности парковочной сессии;
4. соблюдать требования технических средств организации дорожного движения и установленные режимы остановки и стоянки;
5. соблюдать введенные в соответствии с Правилами временные ограничения и запреты остановки и стоянки.

5. Освобождение от платы и бесплатное пользование коммунальными платными парковочными пространствами

5.1. От платы за пользование парковочными местами коммунальных платных парковочных пространств на основании соответствующего подтверждающего документа освобождаются следующие категории собственников транспортных средств:

1. ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий на территории других государств, ветераны, приравненные по льготам к ветеранам Великой Отечественной войны, ветераны труда;
2. лица с инвалидностью первой или второй группы, законные представители ребенка с инвалидностью;
3. многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награжденные орденами «Материнская слава» I или II степени;
4. граждане, пострадавшие вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
5. владельцы электромобилей.

От платы за пользование парковкой также освобождаются транспортные средства оперативных и специальных служб с включенными проблесковыми маячками синего и (или) красного цвета, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, а также транспортные средства коммунальных служб, задействованные в уборке, очистке территорий, поливе зеленых насаждений, аварийных служб водопровода, электрических сетей и установок, эвакуаторов управляющей организации, осуществляющей функции доставления (эвакуации) задержанных и запрещенных к эксплуатации транспортных средств.

5.2. Предоставление освобождения от платы лицам, указанным в пункте 5.1 настоящего Договора, осуществляется на основании заявления по форме согласно приложению 1 к настоящему Договору с предоставлением соответствующего подтверждающего документа.

Освобождение от платы применяется после рассмотрения Управляющей организацией заявления, подтверждения наличия оснований для освобождения от платы и получения заявителем положительного ответа Управляющей организации.

До предоставления Управляющей организацией положительного ответа пользование коммунальными платными парковочными пространствами осуществляется на общих основаниях.

Срок действия освобождения от платы за пользование коммунальными платными парковочными пространствами устанавливается Управляющей организацией до окончания календарного года, в котором предоставлено такое освобождение, либо на иной срок, определяемый Управляющей организацией.

5.3. Лица, являющиеся собственниками жилых или нежилых помещений в многоквартирных жилых домах на территории города Алматы, либо арендаторы таких помещений имеют право бесплатного пользования парковочными местами одной парковки на выбор и одним транспортным средством на одно помещение. Выбор парковки осуществляется в радиусе до пятисот метров от места нахождения помещения способом, определенным Управляющей организацией.

5.4. Предоставление бесплатного пользования осуществляется на основании заявления по форме согласно приложению 2 к настоящему Договору, поданного посредством интернет-ресурса Управляющей организации или единой платформы приема и обработки всех обращений граждан, с приложением документов и (или) сведений согласно перечню, предусмотренному приложением 5 к настоящему Договору.

5.5. Право бесплатного пользования предоставляется при условии наличия в собственности автотранспортного средства, в отношении которого произведена государственная регистрация в установленном законодательством Республики Казахстан порядке:

1. собственнику помещения в многоквартирном жилом доме или совместно проживающему близкому родственнику при наличии письменного согласия собственника помещения;
2. арендатору помещения в многоквартирном жилом доме на основании договора аренды, прошедшего государственную регистрацию в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, на период действия договора аренды.

5.6. В случае нахождения помещения или автотранспортного средства в общей долевой собственности право бесплатного пользования предоставляется при наличии письменного согласия остальных собственников.

5.7. В случае если собственником автотранспортного средства является несовершеннолетний, бесплатное пользование предоставляется его законному представителю при наличии письменного согласия другого законного представителя, при его наличии.

5.8. Письменное согласие в случаях, предусмотренных подпунктом 1) пункта 5.5, пунктами 5.6 и 5.7 настоящего Договора, предоставляется по форме согласно приложению 3 к настоящему Договору.

5.9. Предоставление права бесплатного пользования коммунальным платным парковочным пространством не влечет закрепления за Пользователем конкретного парковочного места. Пользование осуществляется при наличии свободных парковочных мест на выбранной парковке.

5.10. Бесплатное пользование прекращается в следующих случаях:

1. утраты оснований для предоставления бесплатного пользования, в том числе прекращения права собственности на помещение, прекращения права собственности на автотранспортное средство, прекращения действия договора аренды помещения;
2. изменения регистрационных данных автотранспортного средства, исключающего возможность его идентификации Управляющей организацией;
3. предоставления заявителем недостоверных сведений или подложных документов, послуживших основанием для предоставления бесплатного пользования;
4. вступления в законную силу судебного акта, которым предоставление бесплатного пользования признано незаконным;
5. по заявлению лица, которому предоставлено право бесплатного пользования.

5.11. Положения пунктов 5.3–5.10 настоящего Договора не распространяются на подземные паркинги, перехватывающие автопарковки, надземные автопарковки закрытого типа (многоуровневые), механизированные автопарковки.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Пользователь вправе обратиться к Управляющей организации с заявлением о возврате денежных средств по форме согласно приложению 4 к настоящему Договору в течение трех лет со дня внесения денежных средств за пользование коммунальными платными парковочными пространствами.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

1. ошибочной двойной или многократной оплаты за одно и то же транспортное средство в одной и той же парковочной зоне за один и тот же период времени;
2. наличия неиспользованного остатка денежных средств на лицевом счете Пользователя в мобильном приложении «Парковки Алматы»;
3. оплаты за размещение транспортного средства вне границ коммунальной платной парковочной зоны;
4. в случае технического сбоя или ошибки в работе информационных систем Управляющей организации, повлекших ошибочное или необоснованное списание денежных средств.

6.3. Иная оплата (предоплата/постоплата), не предусмотренная пунктом 6.2 настоящего Договора, возврату не подлежит.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.

7.2. Коммунальные платные парковочные пространства не предназначены для хранения транспортных средств. Управляющая организация не осуществляет хранение и охрану транспортных средств, размещенных на коммунальных платных парковочных пространствах, установленного в них оборудования и находящегося в них имущества.

7.3. Управляющая организация не несет ответственности за утрату, хищение или повреждение транспортного средства, установленного в нем оборудования и находящегося в нем имущества, за исключением случаев, когда такие последствия возникли по вине Управляющей организации.

7.4. Управляющая организация не гарантирует наличие свободных парковочных мест на коммунальных платных парковочных пространствах и не несет ответственности за отсутствие возможности размещения транспортного средства в связи с отсутствием свободных парковочных мест.

7.5. Управляющая организация не несет ответственности за действия (бездействие) третьих лиц, участвующих в осуществлении расчетов за пользование коммунальными платными парковочными пространствами, в том числе банков второго уровня, платежных организаций, операторов сотовой связи, платежных агентов и иных лиц.

7.6. Управляющая организация не несет ответственности за невозможность использования отдельных способов оплаты, технические сбои, задержки проведения платежей и иные последствия, возникшие вследствие обстоятельств, находящихся вне зоны ответственности Управляющей организации, за исключением случаев ошибок или сбоев в работе отдельных элементов системы, находящихся в зоне ответственности Управляющей организации.

7.7. Управляющая организация не несет ответственности за корректность и полноту введенных Пользователем данных, а также за действия Пользователя при осуществлении оплаты и правильность проведения транзакций третьими лицами, участвующими в расчетах, в том числе банками второго уровня, платежными организациями, операторами сотовой связи, платежными агентами и иными лицами. Для использования отдельных способов оплаты необходимо наличие мобильной связи и (или) доступа к сети Интернет. В случае отсутствия мобильной связи, доступа к сети Интернет либо возникновения иных технических проблем, препятствующих использованию выбранного способа оплаты, Пользователь обязан воспользоваться иным доступным способом оплаты, определенным Управляющей организацией.

7.8. Пользователь несет ответственность за правильность введения сведений о государственном регистрационном номерном знаке транспортного средства, включая буквенные, цифровые и иные имеющиеся обозначения, номере парковочной зоны и длительности парковочной сессии.

7.9. Пользователь несет ответственность за причиненный по его вине вред оборудованию, техническим средствам организации дорожного движения и иному имуществу управляющей организации и обязан возместить причиненный вред в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

7.10. Нарушение Пользователем требований законодательства Республики Казахстан, Правил дорожного движения и Правил влечет ответственность в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

7.11. Привлечение Пользователя к административной ответственности за нарушение требований законодательства Республики Казахстан не освобождает его от обязанности произвести оплату за фактическое пользование коммунальным платным парковочным пространством в соответствии с настоящим Договором.

8. Срок действия и прочие условия Договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на официальном интернет-ресурсе управляющей организации и действует до его отмены или замены новой редакцией в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Для конкретного Пользователя условия настоящего Договора применяются с момента фактического начала пользования коммунальным платным парковочным пространством.

8.2. В случае внесения изменений и (или) дополнений в законодательство Республики Казахстан, Правила, решения маслихата города Алматы, регулирующие тарификацию, а также иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, являющиеся предметом настоящего Договора, Управляющая организация вносит соответствующие изменения и (или) дополнения в настоящий Договор. Изменения и (или) дополнения в настоящий Договор вступают в силу с момента их опубликования на официальном интернет-ресурсе Управляющей организации, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан, соответствующим нормативным правовым актом или самим Договором.

8.3. Стороны принимают меры по урегулированию разногласий и споров, возникающих в связи с исполнением настоящего Договора, путем переговоров и (или) в претензионном порядке. В случае недостижения соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

8.4. Во всем остальном, не урегулированном настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан и Правилами.

8.5. Настоящий Договор публикуется на казахском и русском языках.

8.6. Недействительность или неприменимость отдельного положения настоящего Договора полностью или в части не влечет недействительности или неприменимости остальных положений Договора.

Реквизиты управляющей организации

Коммунальное государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Алматы паркинг» Управления организации дорожного движения и пассажирского транспорта города Алматы

Юридический адрес: г. Алматы, ул. Байсеитовой, д. 40, н.п. 71
БИН: 220740000535
АО «Народный Банк Казахстана»
Кбе: 16
БИК: HSBKKZKX
ИИК: KZ50601A861016336031