CALL CENTER:
+7 (727) 390-8000
RU
KZ
Остались вопросы? Ответы здесь
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам на email info@almaty-parking.kz
Какие есть способы оплаты парковки?
  • Мобильное приложение «Парковки Алматы». Скачать можно в PlayMarket и Apple Store
  • Оплата на сайте almaty-parking.kz
  • Мобильные приложение БВУ (Halyk Bank, Kaspi Bank, Bank Center Credit, Jusan Bank)
  • Платежные терминалы (Касса24, Qiwi)
  • SMS оплата абонентов Kcell, Activ, Beeline, Tele2, Altel.
  • С инструкциями по способам оплат можно ознакомиться тут

    Тариф за парковку составляет 100 тенге за час парковки, в местах, оборудованных информационными знаками. И тариф 150 тенге, согласно постановлению акимата «Об установлении дифференцированного тарифа на коммунальных платных автостоянках г. Алматы» по следующим улицам:
    проспект Жибек жолы: от улицы Пушкина до улицы Калдаякова, (парковочная зона 6547);
    улица Зенкова: от улицы Жибек жолы до улицы Гоголя, (парковочная зона 6547);
    улица Достык: от улицы Жибек жолы до улицы Гоголя, (парковочная зона 6547);
    улица Зенкова: от улицы Макатаева до улицы Жибек жолы, (парковочная зона 6547);
    восточная сторона улицы Пушкина: от улицы Макатаева до улицы Жибек жолы, (парковочная зона 6547).

    Как пополнить лицевой счет в приложении?
      Для пополнения лицевого счета в приложении:
    • Зайти в приложение Парковки Алматы
    • В верхней части экрана нажать +
    • Ввести желаемую сумму пополнения баланса в приложении
    • Выбрать "Банковская карта"
    • Нажать кнопку "Пополнить"
    • Если вы хотите привязать карту к приложению, то нажать "Сохранить"
    • Ввести данные карты
    • Нажать "Оплатить"
    Ознакомиться с подробной инструкцией вы можете по ссылке
    Можно ли оплатить парковку наперед, если оставляешь автомобиль?

    Да. В мобильном приложении есть возможность оплатить парковку за 48 часов.

    Например, вы оставляете свой автомобиль на парковке на выходные и хотите оплатить заранее. В мобильном приложении выбираете способ оплаты и период времени, и нажимаете кнопку «Припарковать». У вас запуститься парковочная сессия. В случае необходимости, эту сессию вы можете завершить до ее окончания и неиспользованные средства будут возвращены на ваш лицевой счет.

    Ознакомиться с подробной инструкцией мобильного приложения «Парковки Алматы» вы можете по ссылке

    Можно ли оплатить парковку поминутно?

    Можно, через мобильное приложение «Парковки Алматы» оплата парковки происходит поминутно, то есть если вы завершаете парковку досрочно, то деньги за неиспользованное время стоянки возвращаются на ваш лицевой счет и могут быть использованы для оплаты следующих парковочных сессий.

    Ознакомиться с подробной инструкцией вы можете по ссылке

    Почему при оплате парковки в приложении банка, через SMS,платежный терминал,сайт Almaty-parking.kz рассчитывается неверная сумма?
    Система оплаты предоплатная, т.е. когда вы вносите оплату, то ваша парковочная сессия запускается. Расчет времени производится до 19:00. Например: вы припарковали автомобиль в 9 утра, а в 6 вечера хотите произвести оплату через приложение банка/ через SMS/платежный терминал/сайт Almaty-parking.kz, то система произведёт расчет с 18:00 по 19:00, после парковки бесплатные.  Вам нужно воспользоваться мобильным приложением "Парковки Алматы" выбрав способ оплаты "Постоплата". Ознакомиться с подробной инструкцией по использованию мобильного приложения вы можете по ссылке
    Не получается пополнить баланс в приложении «Парковки Алматы»
    Вам нужно проверить корректность введённых данных, открыт ли доступ к интернет-платежам в приложении банка, достаточно ли средств на карте, которую Вы указываете, проверить интернет-соединение
    Безопасно ли вводить данные карты при оплате за парковку на сайте и в приложении?
    Да безопасно, сайт Almaty-parking.kz и мобильное приложение «Парковки Алматы» подключены к интернет-эквайрингу Halyk Bank.  Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. 
    Как узнать, что парковка платная?

    Территория платной парковки определяется установленными дорожными знаками: 5.15 (Место стоянки) и 7.8 (Платные услуги), а также информационной табличкой с номером зоны парковки.

    Посмотреть расположение платных коммунальных парковок вы можете в мобильном приложении «Парковки Алматы» либо на сайте 

    Сколько времени можно стоять бесплатно?

    В соответствии с Правилами, на территории платной парковки допускается кратковременная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров на время не более 15 минут

    Если вы припарковали свой автомобиль на коммунальных платных тротуарных парковках, то у вас есть 15 минут бесплатного времени. Это время вы можете использовать, для высадки пассажиров, разгрузки автомобиля. Но если вы находитесь на стоянке больше 15 минут, то оплата начнется сразу с первой минуты парковки.

    Можно ли оплачивать за одну зону, а парковаться на другой?

    Нет, при оплате необходимо указать номер той зоны, на которой вы припарковались. В случае ошибочно оплаченной зоны, вам необходимо произвести оплату за ту зону, в которой находится ваш автомобиль. Возврат средств не предусмотрен.

    Как оплатить парковку с иностранными номерами?

    При совершении оплаты необходимо указать номер транспортного средства, как в техническом паспорте.

    При оплате через мобильное приложение «Парковки Алматы» активируйте с помощью свитчера поле «Иностранный или специальный номер»

    Ознакомиться с подробной инструкцией мобильного приложения «Парковки Алматы» вы можете по ссылке

    Оплата парковки — предоплатная или постоплатная?

    Система оплаты парковки является предоплатной. Однако вы можете оплатить за парковку после ее завершения через мобильное приложение «Парковки Алматы» до 23 часов 59 минут текущего дня.

    Отсчет времени начинается с момента остановки транспортного средства на парковочной зоне. В случае предоплаты оплатить парковку необходимо в течение первых 15 минут.

    Ознакомиться с подробной инструкцией мобильного приложения «Парковки Алматы» вы можете по ссылке

    Почему принято решение о взимании платы именно с 8.00 до 19.00?

    Основной транспортный трафик в городе зафиксирован в интервале с 8.00 утра и до 19.00, и платная парковка – это один из способов регулирования трафика в загруженных районах города.

    На каком основании коммунальные парковки платные?

    На основании:

    • Закона Республики Казахстан «Об особом статусе города Алматы» от 1 июля 1998 года N 258.
    • Постановления Акимата города Алматы от 14 ноября 2011 года N 4/975 «Об утверждении Правил организации платных автостоянок (автопарковок) города Алматы»
    • Постановления акимата города Алматы от 11 августа 2016 года № 3/375.  «Об определении тарифа в местах, оборудованных специальными сертифицированными устройствами, предназначенными для взимания оплаты за парковку и учета времени парковки транспортных средств города Алматы»
    • Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» от 5 июля 2014 года № 235-V ЗРК.
    • Закона Республики Казахстан «О дорожном движении» от 17 апреля 2014 года № 194-V ЗРК.
    •  Земельного кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года № 442.
    • Постановление акимата города Алматы от 28 февраля 2023 года No 1/126. Зарегистрировано Департаментом юстиции города Алматы 1 марта 2023 года No 1718.
    Сколько стоит парковка?

    Согласно утвержденному тарифу, стоимость парковки составляет 100 тенге в час.

    И тариф 150 тенге, согласно постановлению акимата «Об установлении дифференцированного тарифа на коммунальных платных автостоянках г. Алматы» по следующим улицам:

    проспект Жибек жолы: от улицы Пушкина до улицы Калдаякова, (парковочная зона 6547);

    улица Зенкова: от улицы Жибек жолы до улицы Гоголя, (парковочная зона 6547);

    улица Достык: от улицы Жибек жолы до улицы Гоголя, (парковочная зона 6547);

    улица Зенкова: от улицы Макатаева до улицы Жибек жолы, (парковочная зона 6547);

    восточная сторона улицы Пушкина: от улицы Макатаева до улицы Жибек жолы, (парковочная зона 6547).

    Форма оплаты для парковок тротуарного типа: предоплата, которая должна быть внесена в течение 15 минут после постановки автомобиля на парковку.

    Можно ли вообще не платить за парковку?

    Коммунальные тротуарные парковки бесплатные в период времени с 19:00 до 08:00 по Алматинскому времени. В этот период времени оплачивать тротуарные парковки не нужно.

    Когда платить за парковку: до или после?

    Согласно регламенту работы парковок, оплата за стоянку совершается в первые 15 минут. Во избежание недоразумений оплачивайте парковку до того, как оставите автомобиль. Так вы можете быть уверены, что оплатили корректное время пребывания на парковке. Штрафы, полученные в результаты недоплаты из-за неправильно рассчитанного времени, аннулированию не подлежат.

    Планируется ли повышать стоимость парковки в Алматы? Если да, то ориентировочно с какого времени и какой будет тариф?

    В Алматы увеличится плата за парковку. Отметим, что в ходе рассмотрения Генерального плана Алматы до 2040 года, в зависимости от района будет увеличена плата за паркинг. Плату за парковку планируется увеличить к началу сентября. (Об этом на внеочередной сессии маслихата Алматы сообщил аким города Ерболат Досаев).

    Плата за парковку в разных районах Алматы будет дифференцирована. Тарифы будут увеличены ближе к историческому центру.

    В настоящее время по г. Алматы тариф за парковку составляет 100 тенге за час парковки, в местах, оборудованных специальными сертифицированными устройствами. И тариф 150 тенге, согласно постановлению акимата «Об установлении дифференцированного тарифа на коммунальных платных автостоянках г. Алматы».