CALL CENTER:
+7 (727) 390-8000
KZ
RU
Сұрақтарыңыз бар ма? Жауаптары осында
Сұрағыңызға жауап таба алмадыңыз ба? info@almaty-parking.kz электрондық поштасына жіберіңіз
Тұрақ ақысын төлеудің қандай жолдары бар?
  • «Алматы тұрақтары» мобильді қосымша. PlayMarket және Apple Store дүкендерінен жүктей аласыз.
  • Almaty-parking.kz сайтында төлеу,
  • ЕДБ мобильді қосымшалары (Halyk Bank, Kaspi Bank, Bank Center Credit, Jusan Bank),
  • Төлем терминалдары (Касса 24, Qiwi
  • SMS арқылы ақы төлеу Kcell, Activ, Beeline, Tele2, Altel абоненттеріне.

Төлем әдістері туралы нұсқаулармен мына жерден танысуға болады

Тұрақ тарифі ақпараттық белгілермен жабдықталған орындарда сағатына 100 теңгені құрайды. Әкімдіктің «Алматы қаласының коммуналдық ақылы автотұрақтарында сараланған тариф белгілеу туралы» қаулысына сәйкес төмендегі көшелердегі тариф құны 150 теңге:

Жібек-жолы даңғылы: Пушкин көшесінен Қалдаяқов көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

Зенков көшесі: Жібек-жолы көшесінен Гоголь көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

Достық көшесі: Жібек-жолы көшесінен Гоголь көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

Зенков көшесі: Мақатаев көшесінен Жібек-жолы көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

Пушкин көшесінің шығыс жағы: Мақатаев көшесінен Жібек-жолы көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547).



Тұрақтың жұмыс уақыты қандай?

Коммуналдық ақылы тротуар тұрақтардың жұмыс уақыты: күн сайын таңғы 8.00-ден кешкі 19.00-ге дейін.

Коммуналдық ақылы алаңдық тұрақтардың жұмыс уақыты тәулік бойы.

Қосымшадағы жеке шотты қалай толтыруға болады?

Қосымшадағы дербес шотты толтыру үшін:

  • "Алматы автотұрақтары" мобильді қосымшасына кіру
  •  Экранның жоғарғы жағында + басыңыз
  •  Қосымшада балансты толтырудың қажетті сомасын енгізіңіз
  •  "Банк картасын"таңдаңыз
  •  "Толтыру"түймесін басыңыз
  •  Егер сіз картаны қолданбаға байланыстырғыңыз келсе,"Сақтау" түймесін басыңыз
  •  Карта деректерін енгізіңіз
  •  "Төлеу" Түймесін Басыңыз
  • Толық нұсқаулықпен мына сілтеме бойынша танысуға болады
    Тұрақ ақысын минутына қалай төлеуге болады?

    «Алматы автотұрақтары» мобильдік қосымшасы арқылы тұрақ ақысын төлеген кезде тарифтеу минут сайын жүргізіледі, яғни, егер тұрағыңыздың уақыты мерзімінен бұрын аяқталса, онда тұрақтың пайдаланылмаған уақыты үшін төленген төлем дербес шотыңызға қайтарылады және келесі тұрақ сессияларын төлеу үшін пайдаланылуы мүмкін.

    Айыппұлдарды қайдан тексеруге болады ?

    Әкімшілік айыппұлдардың болуын qamqor.gov.kz сайтында және ЕДБ мобильді қосымшаларында тексеруге болады.

    Шетелдік нөмірлік белгілері бар айыппұлдың бар-жоғын нақтылау, тиісті ақпарат алу үшін Әкімшілік полиция басқармасына (ПІБ) жүгінуіне ұсынылады (Алматы қ., Байтұрсынов к-сі,185Б).
    Неліктен банк қосымшасында , SMS арқылы , төлем терминалы , Almaty-parking.kz сайт арқылы тұрақты төлеген кезде қате сома есептеледі?
    Төлем жүйесі алдын-ала төлеу, яғни төлем жасаған кезде сіздің тұрақ сессияңыз басталады.
    Уақыт 19:00-ге дейін есептеледі. Мысалы: сіз көлікті таңғы 9-да тұраққа қойдыныз, ал кешкі 6-да банк қосымшасы, SMS арқылы, төлем терминалы,  Almaty-parking.kz сайт арқылы төлегіңіз келеді, жүйе 18:00-ден 19:00-ге дейін есептейді, одан кейінгі тұрақ тегін.  Сізге "пост-төлем" төлем әдісін таңдау арқылы "Алматы автотұрақтары"мобильді қосымшасын пайдалану қажет. Мобильді қосымшаны пайдалану туралы толық нұсқаулықпен Сіз сілтеме арқылы таныса аласыз.
    "Алматы тұрағы"қосымшасында теңгерімді толтыру мүмкін емес
    Сізге енгізілген деректердің дұрыстығын, Банктің қосымшасында интернет-төлемдерге қол жетімділіктің ашық екендігін, сіз көрсеткен картада жеткілікті қаражат бар-жоғын, интернет байланысын тексеруіңіз керек.
    Сайтта және қосымшада тұрақ ақысын төлеген кезде карта деректерін енгізу қауіпсіз бе?
    Иә қауіпсіз, Almaty-parking.kz сайты және "Алматы автотұрақтары" мобильді қосымшасы Halyk Bank интернет-эквайрингіне қосылған.  Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3D Secure хаттамасы қолданылады.
    Жаңа автотұрақтардың іске қосылуы және жаңа автотұрақтар туралы қалай білуге болады?
    Ақылы тұрақ аймақтары мен коммуналдық тротуар тұрақтарының ашылуы туралы ақпарат БАҚ-та және біздің Instagram және Telegram ресми парақшаларында жарияланады. Тікелей ақылы тұрақ орнында аймақ нөмірі мен төлем шарттары көрсетілген ақпараттық белгілер орнатылады. Сондай-ақ, тұрақ ақылы коммуналдық қызметке жататынын, Сіз "Алматы автотұрақтары" мобильді қосымшасында және Almaty-parkig.kz сайтында біле аласыз.
    Коммуналдық тұрақтар қай негізде ақылы?
    • «Алматы қаласының ерекше мәртебесi туралы» Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 1 шiлдедегi N 258 Заңы.
    •  Алматы қаласы әкімдігінің 2011 жылғы 14 қарашадағы N 4/975 қаулысы «Алматы қаласының ақылы автотұрақтарын (автомобиль қоятын орындары) ұйымдастыру ережелерін бекіту туралы»
    •  Алматы қаласы әкімдігінің 2016 жылғы 11 тамыздағы № 3/375 қаулысы; «Алматы қаласының көлік құралдарын орынтұраққа қойғаны үшін ақы алуға және олардың орынтұрақта тұрған уақытын есептеуге арналған сертификатталған арнайы құрылғылармен жабдықталған орындарда тарифті белгілеу туралы»
    •  Қазақстан Республикасының Кодексі 2014 жылғы 5 шілдедегі № 235-V ҚРЗ "Әкімшілік құқық бұзушылық туралы"
    •  Қазақстан Республикасының Заңы 2014 жылғы 17 сәуірдегі № 194-V ҚРЗ "Жол жүрісі туралы"
    •  Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 20 маусымдағы N 442 Кодексі "Қазақстан Республикасының Жер кодексі"
    •  Алматы қаласы әкімдігінің 2023 жылғы 28 ақпандағы № 1/126 қаулысы "Алматы қаласындағы автотұрақтардың (паркингтердің) санаттарын анықтау қағидаларын бекіту туралы" негізінде.
    Егер сіз айыппұлмен келіспесеңіз

    Егер сіз айыппұлмен келіспесеңіз, онда сіз "Алматы паркинг" ШЖҚ КМК-не, "Е-өтініш" сервисі арқылы қойылған айыппұлға шағымдану үшін немесе Алматы қаласы, Байсейітова көшесі, 40-Үй, н.п 71 (Байсейітова көшесі жағынан кіру) мекенжайы бойынша өтініш жазуыңыз қажет. Өтініш беру үшін келесі құжаттар қажет:

  • Көлік құралын мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің түпнұсқасы (техникалық паспорт);
  • Айыппұл төлеу қажеттілігі туралы ұйғарым;
  • Төлем жүргізілген жағдайда тұрақ ақысын растайтын құжат;
  • Сақтандыру полисі (егер өтініш беруші көлік құралының иесі болмаса);
  • Жауап 15 күн ішінде беріледі. Сізге хабарлама 1414 нөмірінен SMS арқылы жіберіледі. Танысу үшін сілтеме бойынша өту керек.
  • Айыппұлдың күшін жою негіздері болған кезде тұрақ операторы әкімшілік құқық бұзушылық туралы іс бойынша іс жүргізуді тоқтату туралы ақпаратты полиция департаментіне жібереді.
  • Автотұраққа жеңілдікті қалай рәсімдеуге болады?

    Жеңілдікті санаттарға жататын тұлғалардың тізбесі және жеңілдіктерді ресімдеуге арналған онлайн-өтініш "Жеңілдіктер" бөлімінде орналастырылған.

    Жеңілдік алу үшін көлік құралы техникалық паспорты бойынша өтініш беруші-жеңілдік алушының атына тіркелуі қажет. Мүгедек баланың ата-анасы немесе заңды өкілдері осыған жатады


    Егер сіз көлікті тастап кетсеңіз, тұрақ ақысын алдын ала төлей аласыз ба?

    Иә. Мобильді қосымшада 48 сағатқа тұрақ ақысын төлеу мүмкіндігі бар.

    Мысалы, сіз көлігіңізді демалыс күндері автотұрақта қалдырасыз және алдын ала төлегіңіз келеді.

    Мобильді қосымшада төлем әдісін және уақыт кезеңін таңдап, "тұрақ"түймесін басыңыз. Сізде тұрақ сеансы басталады. Қажет болса, Сіз бұл сессияны аяқталғанға дейін аяқтай аласыз және пайдаланылмаған қаражат Сіздің жеке шотыңызға қайтарылады.

     Сіз "Алматы тұрағы" мобильді қосымшасының толық нұсқаулығымен мына сілтеме бойынша таныса аласыз.

    Тұрақ ақысын минутына төлеуге бола ма?

    Болады, "Алматы автотұрақтары" мобильді қосымшасы арқылы тұрақ ақысы минут сайын төленеді, яғни егер сіз тұрақты мерзімінен бұрын аяқтасаңыз, онда пайдаланылмаған тұрақ уақыты үшін ақша сіздің жеке шотыңызға қайтарылады және келесі тұрақ сессияларын төлеу үшін пайдаланылуы мүмкін.

    Толық нұсқаулықпен мына сілтеме бойынша танысуға болады.

    Тұрақ ақылы екенін қалай білуге болады?

    Ақылы тұрақ аумағы белгіленген жол белгілерімен анықталады: 5.15 (тұрақ орны) және 7.8 (ақылы қызметтер), сондай-ақ тұрақ аймағының нөмірі ақпараттық тақтайшамен көрсетілген.

    Ақылы коммуналдық тұрақтардың орналасқан жерін "Алматы автотұрақтары" мобильді қосымшасынан немесе сайттан көре аласыз. 

    Бұл сандар нені білдіреді: 1 0 0 4?

    Бұл сандар тұрақ аймақтарын білдіреді.

    Бірінші сан алфавит бойынша ауданды білдіреді:

    1. Алатау ауданы
    2. Алмалы ауданы
    3. Әуезов ауданы
    4. Бостандық ауданы
    5. Жетісу ауданы
    6. Медеу ауданы
    7. Наурызбай ауданы
    8. Түрксіб ауданы

    Екінші сан резервтік, тұрақ аймақтарын ұлғайту кезінде қолданылады. Соңғы екі сан учаскелердің кадастрлық нөмірлерін білдіреді.

    Қанша уақыт тегін тұра аласыз?

    Ережеге сәйкес, ақылы тұрақ аумағында жолаушыларды отырғызу/түсіру үшін көлік құралдарын 15 минуттан аспайтын уақытқа қысқа мерзімге тоқтатуға жол беріледі.

    Егер сіз көлігіңізді коммуналдық ақылы тротуар тұрақтарына қойсаңыз, онда сізде 15 минут тегін уақыт бар. Бұл уақытты жолаушыларды түсіру, көліктен жүк түсіру үшін пайдалануға болады. Бірақ егер сіз автотұрақта 15 минуттан артық болсаңыз, онда төлем автотұрақтың бірінші минутынан басталады.

    Бір аймақ үшін төлеп, екінші аймаққа тұраққа қоюға бола ма?

    Жоқ, төлем кезінде сіз тұрған аймақтың нөмірін көрсетуіңіз керек. Қате аймаққа төленген жағдайында сіз өзіңіздің көлігіңіз орналасқан аймақ үшін төлем жасауыңыз керек. Қаражаттың қайтарылуы қарастырылмаған.

    Шетелдік нөмірлермен тұрақ ақысын қалай төлеуге болады?

    Төлем жасау кезінде техникалық паспорттағыдай көлік құралының нөмірін көрсету қажет.

    "Алматы тұрағы" мобильді қосымшасы арқылы төлеген кезде "шетелдік немесе арнайы нөмір"өрісін свитчердің көмегімен іске қосыңыз.

    Сіз "Алматы тұрағы" мобильді қосымшасының толық нұсқаулығымен мына сілтеме бойынша таныса аласыз

    Ақылы тұрақтардан ақша қайда кетеді?

    Төлемдерден түскен ақшалай қаражат қала бюджетіне түседі және "Халық қатысатын бюджет" бағдарламасы бойынша абаттандыруға аудандық әкімдіктерге бөлінеді.

    Неліктен жабық көп қабатты паркингтер салынбайды?

    Қалада көп деңгейлі автотұрақтар салу бойынша пилоттық жоба жасалып жатыр, қазіргі уақытта жобаны іске асыру үшін қажетті техникалық тапсырмаларды әзірлеу жөніндегі жұмыстар жүргізілуде.

    Тұрақ ақысы алдын ала төлене ме, әлде кейін төлене ме?

    Тұрақ ақысын төлеу жүйесі алдын-ала төлем болып табылады. Алайда, сіз автотұрақ аяқталғаннан кейін "Алматы автотұрақтары" мобильді қосымшасы арқылы ағымдағы күннің 23 сағат 59 минутына дейін төлей аласыз.

    Уақыт санағы көлік тұрақ аймағында тоқтаған сәттен басталады. Алдын ала төленген жағдайда, алғашқы 15 минут ішінде тұрақ ақысын төлеу қажет.

    Сіз "Алматы тұрағы" мобильді қосымшасының толық нұсқаулығымен мына сілтеме бойынша таныса аласыз.

    Тегін қанша уақыт тұруға болады?

    Ережеге сәйкес, ақылы тұрақ аумағында жолаушыларды отырғызу/түсіру үшін көлік құралдарын 15 минуттан аспайтын уақытқа қысқа мерзімге тоқтатуға жол беріледі


    Неліктен сағат 8.00-ден 19.00-ге дейін ақы алу туралы шешім қабылданды?

    Қаладағы негізгі көлік трафигі таңғы 8.00 – ден 19.00-ге дейінгі аралықта тіркелді, ал ақылы тұрақ - бұл қаланың қарбалас аудандарындағы трафикті реттеудің бір әдісі.

    Егер сіз тұрақ ақысын төлемесеңіз не болады?

    Төлемеген жағдайда ақылы тұрақ үшін төлеуден жалтарғаны үшін айыппұл 3 АЕК құрайды (ҚР ӘҚБтК 597-бабы, 4-1-б.).

    Бір жыл ішінде қайталап жасалған әрекет  5 АЕК мөлшерінде айыппұл салуға әкеп соғады.

    Тұраққа қою ережесін бұзғаны үшін салынған айыппұл қанша мерзімде төленуі керек? Егер ол төленбесе не болады?

    ҚР ӘҚБтК 893-бабына сәйкес айыппұл ұйғарым шығарылған күннен бастап 30 күннен кешіктірілмей төленуі тиіс.  ҚР ӘҚБтК сәйкес айыппұл уақтылы төленбеген жағдайда, айыппұл төлеу қажеттігі туралы ұйғарым айыппұл салу туралы қаулыны немесе айыппұл төлеу қажеттілігі туралы ұйғарымды ерікті түрде орындау мерзімі өткеннен кейін он күн ішінде "Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы" Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген тәртіппен  мемлекеттік сот орындаушыларына, жеке сот орындаушыларының өңірлік палаталарына мәжбүрлеп орындауға жіберіледі.

    Тұрақтағы бұзушылықтар қалай тіркеледі?

    Ақылы автотұрақ аймақтарын сертификатталған фото және видео бекіту құрылғылары бар мамандандырылған көлік құралдары күзетеді. Бекіту үшін бағдарламалық-аппараттық кешендер қолданылады.

    Жұмыс принципі: кешен автомобиль нөмірін бекітеді және таниды, нақты орны мен уақытын анықтайды. Тіркелген деректер өңдеу орталығына жіберіледі, онда алынған мәліметтер негізінде төлем фактісі автоматты түрде тексеріледі. Төлемеген жағдайда мәліметтер ӘІЖБТ-ға (әкімшілік іс жүргізудің бірыңғай тізіліміне) беріледі.

    Тұрақ аймақтарындағы бұзушылықтар фактілерін Алматы қаласы ПД әкімшілік полиция басқармасы қарайды, одан әрі әрекеттер әкімшілік полиция басқармасының құзыретіне жатады.

    Менің көлігім сырылып қалса немесе ұрланса не істеуім керек?

    Автотұрақ автомобильдерді сақтау орны емес, "Алматы паркинг" ШЖҚ МКК көлік құралдарының сақталуына жауапты емес. Жалпы әлемдік тәжірибеге сәйкес, ашық типтегі ақылы көше тұрақтары тұжырымдамасы тұрақта тұрған көлікті күзетуді көздемейді.

    Автотұрақ аумағындағы форс-мажорлық жағдайлар ҚР қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешіледі.

    Автотұрақтың жеңілдік санатының ақысын қалай алуға болады?

    Жеңілдікті санаттарға жататын тұлғалардың тізбесі және жеңілдіктерді ресімдеуге арналған онлайн-өтініш "Жеңілдіктер" бөлімінде орналастырылған.

    Жеңілдік алу үшін көлік құралы техникалық паспорты бойынша өтініш беруші-жеңілдік алушының атына тіркелуі қажет. Мүгедек баланың ата-анасы немесе заңды өкілдері осыған жатады

    Автотұрақ құны қанша?

    Бекітілген тарифке сәйкес тұрақ құны сағатына 100 теңгені құрайды.

    Әкімдіктің "Алматы қаласының коммуналдық ақылы автотұрақтарында сараланған тариф белгілеу туралы" қаулысына сәйкес келесі көшелер бойынша 150 теңге тарифі:

    Жібек жолы даңғылы: Пушкин көшесінен Қалдаяқов көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

    Зенков көшесі: Жібек жолы көшесінен Гоголь көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

    Достық көшесі: Жібек жолы көшесінен Гоголь көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

    Зенков көшесі: Мақатаев көшесінен Жібек жолы көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547);

    Пушкин көшесінің шығыс жағы: Мақатаев көшесінен Жібек жолы көшесіне дейін (тұрақ аймағы 6547).

    Тротуар түріндегі автотұрақтарға арналған төлем түрі: автокөлікті тұраққа қойғаннан кейін 15 минут ішінде төленетін алдын ала төлем..